1. Responsable del tratamiento de datos personales
LBN Enterprise Solutions S.A.C., identificada con RUC N° 20616432428, con domicilio en Av. Defensores del Morro, Mz. A, Lt. 30, Villa Municipal, Chorrillos, Lima, Perú (en adelante, “LBN”), es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione a través de este sitio web, conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos los datos que usted nos entrega voluntariamente al usar los siguientes formularios de este sitio:
- Formulario de contacto: nombre y apellido, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono, servicio de interés y el mensaje que usted escriba.
- Formulario de reseñas: nombre, empresa, cargo, relación con LBN, calificación y comentario.
- Libro de Reclamaciones: nombre, documento de identidad, domicilio, teléfono, correo electrónico y, de corresponder, datos del padre, madre o apoderado.
No recopilamos datos personales mediante cookies de rastreo ni de publicidad. Este sitio utiliza analítica web sin cookies (Cloudflare Web Analytics), que no identifica a personas individuales.
3. Finalidad del tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para:
- Responder a sus consultas y solicitudes de cotización.
- Gestionar y publicar reseñas, previa su autorización expresa.
- Atender y dar seguimiento a reclamos y quejas conforme a ley.
- Enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio solicitado.
No utilizaremos sus datos para enviarle publicidad no solicitada, salvo que usted otorgue su consentimiento expreso para ello.
4. Plazo de conservación
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, en el caso de los registros del Libro de Reclamaciones, por un mínimo de dos (2) años conforme al artículo 6 del Reglamento del Libro de Reclamaciones (Decreto Supremo N° 011-2011-PCM).
5. Destinatarios de los datos
Sus datos podrán ser tratados por los siguientes encargados de tratamiento, que prestan servicios de infraestructura a LBN:
- [VALIDAR proveedor de hosting/correo], para el envío y alojamiento de correos electrónicos corporativos.
- Cloudflare, Inc., para el alojamiento del sitio web y la protección contra ataques.
- Resend, para el envío automatizado de los correos generados por los formularios del sitio.
No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.
6. Transferencia internacional de datos
Los proveedores mencionados en la sección anterior pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera del Perú. En dichos casos, LBN adopta las medidas razonables para que el tratamiento de sus datos mantenga un nivel de protección adecuado, conforme al artículo 15 de la Ley N° 29733.
7. Sus derechos (derechos ARCO)
Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Cancelar sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recopilación.
- Oponerse al tratamiento de sus datos en los casos previstos por ley.
Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a [email protected], indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad.
Usted también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Dirección General de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales — MINJUSDH) si considera que sus derechos han sido vulnerados.
8. Medidas de seguridad
LBN aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación, incluyendo el uso de conexiones cifradas (HTTPS/SSL) en todo el sitio web.
9. Menores de edad
Este sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si usted es padre, madre o apoderado y considera que un menor bajo su cuidado nos ha proporcionado datos personales, contáctenos para proceder a su eliminación.
10. Banco de datos personales
[VALIDAR] LBN [se encuentra en proceso de / ha completado el] registro del banco de datos personales correspondiente ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, conforme lo exige la Ley N° 29733.
11. Modificaciones a esta política
LBN podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.
12. Contacto
Para consultas sobre esta política, escríbanos a [email protected].